QAing 서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 팀스파르타(이하 ‘회사’)가 제공하는 서비스 ‘QAing’(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 ‘회사’와 ‘회원’과의 ‘서비스’ 이용조건 및 절차, 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 본 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 ‘서비스’ 안내, 운영정책 및 관련 법령 또는 상관례 등에서 정하는 바에 의합니다.
1.
2.
‘유료 서비스’라 함은 ‘회사’가 ‘회원’으로부터 이용 대가를 지급받고 제공하는 ‘서비스’의 특정 플랜(예: PLUS 플랜, BUSINESS 플랜)을 의미합니다.
3.
‘무료 서비스’라 함은 ‘회사’가 이용 대가를 지급받지 않고 ‘회원’에게 제공하는 ‘서비스’를 의미합니다.
4.
‘회원’이라 함은 ‘서비스’ 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 ‘회사’와 이용 계약을 체결하고 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’를 이용하는 자를 말합니다.
5.
‘구성원’이라 함은 ‘회원’의 초대를 받아 ‘회원’의 관리 하에 ‘서비스’를 이용하는 자를 의미하며, ‘회원’으로부터 부여받는 권한에 따라 ‘관리자’ 및 ‘일반 구성원’으로 구분됩니다.
6.
‘관리자’라 함은 ‘서비스’의 모든 관리 기능을 이용할 수 있고, ‘서비스’ 이용 계약을 해지할 수 있는 권한을 갖는 ‘구성원’을 의미합니다.
7.
‘일반 구성원’이라 함은 ‘서비스’ 이용 계약에 관한 관리 및 해지 권한 없이 ‘서비스’를 이용하는 ‘구성원’을 의미합니다.
8.
제3조 (약관의 게시와 개정)
1.
본 약관의 내용은 https://qaing.co/ 의 이용약관에 게시하거나 기타의 방법으로 ‘회원’에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2.
'회사'는 「약관의 규제에 관한 법률」 , 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3.
‘회사’가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 https://qaing.co/ 의 이용약관에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단, ‘회원’에게 불리하거나 중대한 사항을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이전부터 공지하고, 기존 ‘회원’에게는 전자우편 발송 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.
4.
‘회사’가 전항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서, ‘회원’이 약관변경 적용일 전까지 거부의사를 표시하지 아니하는 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 ‘회원’이 명시적으로 변경된 약관의 효력발생일까지 약관변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하였다면 ‘회원’ 이 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
5.
‘회원’이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 ‘회원’은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 개정약관의 적용에 대한 거부의사를 표시한 '회원'에 대해서는 개정 전 약관이 적용됨이 원칙이나, 개정 전 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 '회사'는 '회원'과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
6.
본 약관에 동의하는 것은 ‘회원’이 ‘서비스’를 정기적으로 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미하며, 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 ‘회원’의 피해에 대해 ‘회사’는 책임을 지지 않습니다.
7.
'회사'가 필요하다고 판단한 경우 '회사'와 '회원'은 별도의 서면 계약서를 체결할 수 있습니다. 본 약관과 서면 계약서의 내용이 다른 경우 서면 계약서의 내용을 따릅니다.
8.
본 약관에서 명시하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 (약관 외 준칙)
1.
‘회사’는 고객과의 별도 계약시 계약에 따라 별도의 이용약관 및 정책(이하 ‘개별 약관 등’)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별 약관이 우선하여 적용됩니다.
2.
본 약관에 명시되지 않은 사항은 개별 약관 등 및 전기통신기본법, 전기통신사업법, 독점규제 및 공정거래에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 따릅니다.
3.
본 약관과 관련하여 ‘회사’의 정책 변경, 법령의 제/개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 의하여 ‘회사’가 홈페이지의 공지사항 게시판 등을 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.
제5조 (이용신청 및 방법)
1.
‘서비스’ 이용계약은 ‘회원’이 되고자 하는 자가 ‘회사’가 제공하는 이용신청 방법에 따라 ‘서비스’ 이용 신청을 하고 ‘회사’가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2.
‘회원’이 되고자 하는 자는 이용신청 시 ‘회사’에서 요구하는 제반 정보(전자우편주소 등)를 제공하여야 합니다.
3.
‘회사’는 ‘회원’이 되고자 하는 자에게 본인을 확인할 수 있는 인증절차를 요구할 수 있으며, 이 경우 ‘회원’이 되고자 하는 자는 해당 인증을 수행하는 등 절차를 완료하여야 합니다.
제6조 (이용신청의 승낙과 제한)
1.
‘회사’는 다음의 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 거절하거나, 사후에 이용계약을 취소할 수 있습니다.
1-1. 타인의 동의 없이 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우
1-2. 허위정보를 기재한 경우
1-3. 법령, 공공의 안녕질서 및 미풍양속을 해할 우려가 있는 경우
1-4. 부정한 용도로 ‘서비스’를 이용하고자 하는 경우
1-5. ‘회사’의 사전 동의 없이 영리를 추구할 목적으로 ‘서비스’를 이용하고자 하는 경우
1-6. 기타 이용신청자의 귀책사유로 승낙이 곤란한 경우
2.
‘회사’는 다음의 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.
2-1. 천재지변으로 인한 설비의 장애 상태가 발생한 경우
2-2. ‘서비스’를 제공함에 따라 ‘회사’의 전체 ‘서비스’ 품질 유지에 곤란하다고 판단되는 경우
2-3. ‘서비스’를 제공하기 위한 설비의 여유가 없거나 기술상 ‘서비스’ 제공이 곤란한 경우
2-4. ‘회사’의 운영상, 사업상 위해 요소 또는 위해 우려가 있는 경우
2-5. 기타 ‘회사’의 사정으로 이용승낙이 곤란한 경우
3.
이용신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우 ‘회사’는 원칙적으로 이를 이용신청자에게 알리도록 합니다.
제7조 (회원 정보의 제공 및 변경)
1.
‘회원’은 본 약관에 의하여 ‘회사’에 정보를 제공하여야 하는 경우에는 진실되고 적법한 정보를 제공하여야 하며, 허위 또는 불법 정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.
2.
‘회원’은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, ‘서비스’ 관리를 위해 필요한 이메일(ID) 등은 수정이 제한될 수 있습니다. 이러한 경우에는 새로운 계정(ID)으로 재가입해야 하며, 회원탈퇴한 계정(ID)은 재가입이 제한됩니다.
3.
‘회원’은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 지체 없이 온라인으로 수정을 하거나 스스로 수정이 불가능한 경우 ‘회사’가 정한 별도의 양식 및 방법으로 변경사항을 알려야 합니다.
4.
‘회사’는 ‘회원’이 정보의 변경사항을 적절히 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.
제8조 (개인정보의 보호 및 관리)
1.
‘회사’는 관련 법령이 정하는 바에 따라 계정정보 등을 포함한 ‘회원’의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. ‘회원’ 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 ‘회사’가 별도로 고지하는 개인정보처리방침이 적용됩니다.
2.
‘회사’는 ‘회원’이 안전하게 ‘서비스’를 이용할 수 있도록 개인정보의 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. ‘회사’는 관련 법령, 본 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 ‘회원’의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
3.
‘회사’가 제공하는 ‘서비스’ 외에, 단순히 링크된 제3자 제공의 서비스에 대해서는 ‘회사’의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
4.
‘회사’는 ‘회원’의 귀책사유로 인하여 노출된 ‘회원’의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
5.
‘회사’는 플랫폼 내 ‘서비스’를 확장·추가하는 경우 ‘회원’의 개인정보 및 데이터를 이전할 수 있고, 이전한 개인정보 및 데이터를 이용할 수 있습니다.
제9조 (서비스의 제공 및 중단 등)
1.
'회사'가 제공하는 '서비스' 내용 및 범위는 다음과 같습니다.
1-1. '회원'의 QA 협업을 위하여 클라우드 방식의 소프트웨어인 QAing을 이용할 수 있도록 지원하는 서비스
1-2. 기타 위 사항에 관련된 제반 서비스 일체
2.
‘회사’는 ‘회원’의 이용신청을 승낙한 시점부터 ‘회원’에게 ‘서비스’를 제공합니다. 단, 일부 ‘서비스’의 경우에는 지정된 시점부터 ‘서비스’를 제공할 수 있습니다.
3.
‘회사’는 ‘회원’에 대하여 ‘회사’ 정책에 따라 ‘회원’을 등급별로 구분하여 이용시간, 서비스 메뉴, Uptime을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
4.
다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 ‘서비스’가 제공되지 아니할 수 있으며, ‘회사’는 ‘서비스’를 제공할 의무가 없습니다.
4-1. ‘서비스’ 개선을 위한 시스템 개선, 설비의 증설·보수·점검, 시설의 관리 및 운용 등의 사유로 부득이하게 ‘서비스’를 제공할 수 없는 경우
4-2. 해킹 등 외부로부터의 불법적 침해로 인한 전자적 침해사고나 통신사고 등 ‘회사’의 사정이 아닌 외부적인 요인으로 인하여 예상하지 못한 ‘서비스’의 불안전성에 대응하기 위하여 필요한 경우
4-3. 천재지변, 정전, 설비의 장애 등으로 인하여 정상적인 ‘서비스’ 제공이 불가능한 경우
4-4. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유가 있는 경우
5.
‘회사’는 4-1항의 경우에는 ‘서비스’의 제공이 중단되기 7일 전에 본 약관에서 정한 방법으로 ‘회원’에게 통지합니다. 다만, 4-2항 및 4-3항을 포함하여 ‘회사’의 고의, 과실이 없는 해킹, 사고 등 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 ‘서비스’ 중단 직후 지체없이 그 사실을 ‘회원’에게 이메일 및 고객지원센터 공지사항을 통해 통지합니다. (단, 장애 해결 중 통지가 불가능한 경우에는 ‘서비스’ 복구 완료 후 즉시 통지합니다.)
6.
또한 위 ‘서비스’ 중지에 의하여 본 ‘서비스’에 보관되거나 전송된 내용이 보관되지 못하였거나 기타 통신 데이터의 손실이 발생할 수 있으므로 ‘회원’은 ‘서비스’ 중지 기간 이후 파일 등의 보관 여부를 확인하여야 합니다. ‘회사’의 고의 또는 과실이 없는 한 ‘회사’는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. ‘회사’의 사정으로 ‘서비스’를 영구적으로 중단하여야 할 경우에 상기항을 준용합니다. 다만 이 경우에는 사전 고지 기간을 1개월로 합니다.
제10조 (서비스의 내용 변경)
1.
‘회사’는 운영상, 경영상, 기술상의 필요에 따라 ‘서비스’의 전부 또는 일부 내용을 변경할 수 있으며, ‘서비스’의 내용, 이용방법 등에 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경내용 및 제공일자 등을 공지합니다.
2.
‘회사’는 본 약관 및 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 ‘서비스’의 변경, 내용수정 또는 종료로 인하여 ‘회원’이 입은 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제11조 (유료서비스 이용요금)
1.
‘회원’은 플랫폼을 통하여 ‘회사’가 제공하는 유료서비스를 이용할 수 있으며, 유료서비스는 정기 구독의 방식으로 제공됩니다.
2.
유료서비스는 개인 사용자를 위한 Plus 플랜과, 팀 사용자를 위한 Startup, Growth, Enterprise 플랜으로 구성됩니다. 각 플랜 별로, 기본 요금과 사용량에 따른 요금이 부과됩니다.
3.
유료서비스는 월간 구독 또는 연간 구독 형태로 제공됩니다.
a.
월간 구독 : 구독 시작 시, 플랜 구독 비용이 선 결제됩니다. 한 달 사용 후, 다음 결제 일에 전월 사용량(이슈 파일, QA 시트, 멤버 및 리포터 추가 비용)과 익월 플랜 구독 비용이 함께 결제됩니다.
b.
연간 구독 : 1년 플랜 비용을 한 번에 결제하는 연 구독이 가능합니다. 플랜 연 구독 후, 추가 사용량의 경우, 매달 사용량만큼 후불 결제됩니다. 이때 해당 추가 비용 또한 연 구독 시 20% 할인이 제공됩니다.
4.
이용요금은 선불결제를 원칙으로 하며, 구독서비스 개시일부터 서비스 이용이 가능합니다. 단 '회사'는 '회원'과 합의하여 결제 이전에 미리 ‘서비스’를 제공할 수 있습니다.
5.
‘서비스’ 이용 요금의 세부 내역 및 기타 관련 사항은 별도의 운영 정책(이용약관)에 따르며, ‘서비스’의 가격, 지급방법 등 구체적인 사항은 웹사이트 및 결제 화면 등을 통해 게시됩니다[링크].
제12조 (이용요금 납부 및 청구)
1.
회원은 유료서비스 이용을 위하여 ‘회사’에서 제공하는 아래의 결제수단을 통하여 서비스 이용금액을 지불해야 합니다. 다만, 결제수단은 ‘회사’의 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 이 과정에서 이루어지는 전자금융거래에 대하여는 전자금융거래 서비스를 제공하는 ‘회사’의 정책이 적용됩니다.
a.
폰 뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
b.
선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
c.
온라인 무통장입금
d.
전자화폐에 의한 결제
e.
‘회사’가 지급하거나 ‘회원’이 구매한 포인트, 쿠폰에 의한 결제
f.
‘회사’와 계약을 맺었거나 ‘회사’가 인정한 쿠폰(상품권 포함)에 의한 결제
g.
기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
2.
‘회사’는 회원의 결제에 법적, 기술적인 문제가 발생하거나 ‘회사’가 예상하지 못한 장애 등의 사유가 발생하는 경우, 결제수단의 변경을 요청하거나 결제 보류, 결제 거부 등의 조치를 취할 수 있습니다.
3.
’회원’이 결제 과정에서 입력한 결제 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 해당 회원이 부담합니다.
4.
‘회사’에서 제공하는 포인트, 쿠폰 등은 회사가 정한 절차와 방식, 사용기간 등의 조건에 따라 사용이 가능하며, 이에 대한 환급은 불가합니다.
5.
유료서비스의 이용요금에 관하여 '회사'와 '회원' 간 별도 약정이 있을 경우, 당해 약정이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.
6.
가격 정책은 서비스 업데이트 등의 이유로 가격 정책이 변경될 수 있으며, 이때 기존에 구독한 서비스 이용 기간 내에는 변경 전 가격으로 유지됩니다. 해당 기간이 종료된 후 계약 갱신을 희망할 경우 변경된 가격 정책에 따라 과금되며, ‘회사’는 갱신 전 1개월 내 해당 사실을 ‘회원’에게 알려야 합니다.
제13조 (서비스 이용 취소 및 환불)
1.
‘회원’은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 청약의 철회를 할 수 있습니다.
2.
‘회원’이 ‘서비스’를 유료로 사용하는 경우, 어떠한 경우에도 계약 해지 발효일 이전 기간에 대한 요금을 ‘회사’에 지불하는 의무가 면제되지 않습니다. 단 계약기간 내 플랜을 다운그레이드, 조정 또는 취소할 수 있는지 여부는 구독자 계약이나 당사자 간에 별도로 체결한 구독 계약의 적용을 받을 수 있습니다.
3.
‘회원’이 잔여 사용기간이 있음에도 불구하고 계약을 해지하는 경우, 아래의 산출 기준에 따라 환불이 진행됩니다.
a.
월간 구독 : 사용량을 일 별 요금으로 산출 후 공제하여 환불됩니다.
b.
연간 구독 : 연간 이용을 기준으로 제공했던 연 구독 할인을 철회하며, 전체 결제 금액에서 정상가를 기준으로 실 이용 금액과 중도 해지 위약금이 발생된 후 환불됩니다.
•
환불 금액 = 전체 결제 금액(A) - 실 이용 금액(B) - 중도 해지 위약금(C)
A. 전체 결제 금액 = 연간 구독료 + 할인가 적용된 사용량 결제금
•
연간 구독료 : 1년 * 월결제 이용요금 (VAT 미포함) * 80%
•
할인가 적용된 사용량 결제금 : 사용량 * 단위당 정가 * 80%
(사용량 : 매월 생성된 이슈파일 수, QA 시트 수와 매월 실사용한 멤버 수, 리포터 수에 따라 계산됨)
B. 실 이용 금액 : 실 구독료 + 할인가 적용이 철회된 실 사용량 결제금
•
실 구독료 : 실이용기간(일수) * (월결제 이용요금 (VAT 미포함) * (1/30))
•
할인가 적용이 철회된 실 사용량 결제금 : 사용량 * 단위당 정가
C. 중도 해지 위약금은 아래의 산식을 따릅니다.
•
미이용기간(일수) * (월결제 이용요금 (VAT 미포함) * (1/30)) * 10%
4.
‘회사’는 유료서비스 별 환불정책을 운영하며, ‘회원’이 결제한 수단과 동일한 수단으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 따라서 회원은 자신이 결제한 유료서비스의 환불정책을 반드시 확인하고 이를 준수해야 할 의무를 부담합니다.
5.
‘회사’는 동일한 수단으로 환불하는 것이 불가한 경우 ‘회사’가 정하는 수단으로 환불할 수 있습니다.
6.
‘회사’는 환불정책에 따른 이용료의 반환을 그 사유가 발생한 날로부터 3 영업일 이내에 진행합니다.
제14조 (회원탈퇴에 따른 효과)
1.
‘회원’의 탈퇴는 탈퇴 전에 이미 플랫폼에서 이루어진 유료서비스 이용계약의 효력에 영향이 없습니다. 따라서 ‘회원’이 탈퇴하더라도 이미 성립된 계약에 따른 권리, 의무는 유효하며, 탈퇴일로부터 유료서비스 이용계약의 해지 효력이 발생합니다. 다만, 이용 중인 유료서비스의 환불 가능 금액이 있는 경우에는 탈퇴 시에 반드시 본 약관에 따라 환불을 ‘회사’에 신청해야 환불처리가 가능합니다.
2.
유료서비스 이용 ‘회원’이 탈퇴하더라도 탈퇴 전에 이미 플랫폼 내에서 유료서비스를 이용한 경우에는 본 약관에 따라 청약의 철회가 가능한 경우를 제외하고 이미 결제한 구매금액의 환급을 요청할 수 없습니다.
제15조 (서비스 이용계약 체결 등)
1.
'서비스'에 대한 이용계약은 '회원'이 되고자 하는 자(이하 '가입신청자')가 '회사'의 승낙을 득한 후 본 약관에 대한 동의 의사표시와 함께 회원가입을 함으로써 체결됩니다.
2.
'회사'는 '가입신청자'의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, '회사'는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있고, 승낙한 이후라도 다음 각 호의 사유를 확인하는 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
2-1. '가입신청자'가 이 약관에 의하여 이전에 '회원' 자격을 상실한 적이 있는 경우(단 '회사'의 '회원' 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함)
2-2. 허위의 정보를 기재하거나 '회사'가 요청하는 내용을 기재하지 않은 경우
2-3. 범죄 기타 부정한 용도로 '서비스'를 이용하고자 하는 경우
2-4. '가입신청자'가 만 14세 미만인 경우
2-5. '가입신청자'의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 본 약관 기타 관련 규정을 위반하여 신청하는 경우
2-6. 기타 본 약관에 위배되거나 위법한 이용신청임이 확인된 경우
3.
'회사'는 '서비스'를 제공할 설비의 여유가 부족하거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
4.
회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, '회사'는 그와 같은 사실을 '가입신청자'에게 통지하는 것을 원칙으로 합니다.
5.
'회사'는 '회원'이 선택한 '서비스'의 종류에 따라 이용할 수 있는 범위 및 수준을 제한하여 '서비스'를 제공합니다.
6.
'회원'이 '유료서비스'를 이용하기 위해서는 이용 대금을 '회사'가 정한 방법으로 결제하여야 합니다.
제16조 (정보 제공 및 광고의 게재)
1.
‘회사’는 ‘회원’ 이 ‘서비스’ 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보 및 광고를 공지사항, 전자우편, 휴대폰 문자메시지, 전화, 카카오톡 알림 등의 방법으로 ‘회원’ 에게 제공할 수 있습니다. 다만, ‘회원’은 언제든지 이를 원하지 않을 경우에 ‘회사’가 제공하는 방법에 따라 수신을 거부할 수 있습니다.
2.
1항 단서에 따른 수신 거부 ‘회원’의 경우라도 이용약관, 개인정보처리방침, 기타 ‘회원’의 이익에 영향을 미칠 수 있는 중요한 사항의 변경 등 ‘회원’이 반드시 알고 있어야 하는 사항에 대해서는 전항의 방법으로 정보의 제공 등을 할 수 있습니다.
3.
‘회사’의 ‘서비스’에는 관련 법령에 따라 적법한 절차를 통해 ‘회원’에게 광고를 제공할 수 있으며, 이는 제3자가 제공하는 페이지와 연결될 수 있습니다.
4.
제3항에 따라 제3자가 제공하는 페이지로 연결될 경우 해당 페이지는 ‘회사’의 ‘서비스’ 영역이 아니므로 ‘회사’가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며 그로 인한 ‘회원’의 손해에 대하여도 ‘회사’는 책임을 지지 않습니다.
제17조 (회사의 의무)
1.
‘회사’는 관련 법령과 본 약관에서 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 ‘서비스’를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2.
‘회사’는 ‘회원’이 안전하게 ‘서비스’를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3.
‘회사’는 ‘서비스’ 이용과 관련하여 ‘회원’으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. ‘회원’이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 ‘서비스’를 활용하거나 전자우편 등을 통하여 ‘회원’에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.
4.
‘회사’가 제공하는 ‘서비스’로 인하여 ‘회원’에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 ‘회사’의 고의나 과실에 기해 발생한 경우에 한하여 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.
5.
‘회사’는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 ‘서비스’의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제18조 (회원의 의무)
1.
‘회원’은 다음 행위(또는 이에 준하는 행위를 포함함)를 하여서는 안 됩니다.
1-1. 비정상적인 시스템 접근
(1) 안정된 ‘서비스’ 운용을 저해할 수 있는 다량의 정보 전송 및 광고성 정보를 전송 또는 매개하는 행위
(2) 전산, 정보기기의 오작동을 유발시킬 수 있는 컴퓨터 바이러스 프로그램을 유포하는 행위
1-2. 허위 또는 과장된 정보 입력
(1) 허위 또는 타인의 정보로 가입을 하는 행위
(2) 기타 ‘회원’이 입력하는 정보 일체에 대하여 허위 또는 과장된 정보를 입력하는 행위
1-3. 업무 방해
(3) ‘회사’의 임직원, 운영자, 기타 관계자를 사칭하는 행위
(4) ‘회사’가 게시한 정보를 변경하는 행위
(5) ‘회사’가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시하는 행위
(6) ‘회사’가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치를 제작, 배포, 이용, 광고하는 행위
(7) ‘회사’가 제공하는 배너 광고에 대해 임의의 삭제, 비방, 기타 배너광고 방해행위
1-4. 공공질서 위반
(1) 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
1-5. 타인의 권리 침해
(1) ‘회사’와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
(2) 타인의 개인정보를 침해하는 행위
(3) 기타 웹 해킹 프로그램, 매크로 프로그램, 보이스 피싱을 위한 미러링 사이트 등 타인의 권리를 침해하거나 침해할 우려가 있는 모든 행위
(4) ‘회사’ 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
1-6. 기타
(1) 본 조에 준하는 행위로서 ‘회사’의 이익(영업)을 저해하는 행위
(2) ‘회사’의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동 등을 목적으로 ‘서비스’를 사용하는 행위
(3) 관련 법령에서 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회통념상 허용되지 않는 행위
2.
‘회원’은 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’를 이용함에 있어 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 ‘서비스’ 상에 공지한 주의사항, ‘회사’가 통지하는 사항을 준수할 의무가 있으며, 기타 ‘회사’의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
3.
‘회원’은 ‘회사’가 ‘서비스’ 이용과 관련하여 필요한 사항을 ‘회원’에게 알릴 수 있도록 회원가입 시 연락 가능한 전자우편 주소를 제공하여야 하고, ‘회원’의 정보가 변경된 경우에는 이를 ‘회사’에 즉시 알려야 하며, ‘회원’이 변경 정보를 ‘회사’에 알리지 않아 발생하는 불이익에 대해 ‘회사’는 책임을 지지 않습니다.
4.
‘회원’은 본 약관에서 규정하는 사항, ‘서비스’ 초기화면 또는 공지사항 및 ‘회사’가 정한 개별 약관 등 등 제반 정책이나 규정을 수시로 확인하여야 합니다.
5.
'회원'은 '유료서비스'를 신청하기 전에 반드시 '회사'가 전자우편 혹은 서비스 홈페이지를 통해 제공하는 상품의 거래 및 이용조건을 확인하여야 합니다. '회사'의 귀책사유 없이 '회원'이 거래 및 이용조건을 확인하지 아니하고 '유료서비스'를 신청하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임은 '회원'이 부담합니다.
제19조 (회원의 아이디 및 비밀번호 관리에 대한 의무와 책임)
1.
‘회원’ 및 ‘구성원’의 ID와 비밀번호에 대한 관리 책임은 원칙적으로 ‘회원’ 및 ‘구성원’에게 있습니다.
2.
‘회원’ 및 ‘구성원’은 자신의 계정 정보가 제3자에게 노출 또는 이용되지 않도록 철저히 관리하여야 합니다.
3.
‘회원’이 전 항의 의무를 위반하여 발생하는 ‘서비스’ 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 ‘회원’에게 있으며, ‘회사’는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
4.
‘회사’는 아래 각 호에 해당하는 경우 ‘회원’ 또는 ‘구성원’의 다음 각 호에 해당하는 ID 및/또는 비밀번호는 그 사용을 제한할 수 있습니다.
4-1. 개인정보가 유출될 우려가 있거나 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나는 경우
4-2. ‘회사’ 및 ‘회사’의 운영자로 오인될 우려가 있는 경우
4-3. 위 각 호에 준하는 것으로서 그 사용을 불허함에 합리적 사유가 있는 경우
5.
‘회원’은 자신의 계정 정보가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 이를 즉시 ‘회사’에 통지하고 ‘회사’의 안내에 따라야 합니다.
6.
전항의 경우에 해당 ‘회원’이 ‘회사’에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지 후 ‘회사’의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임지지 않습니다.
제20조 (회원에 대한 통지)
1.
‘회사’가 ‘회원’에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 ‘회원’이 지정한 전자우편주소 등으로 할 수 있습니다.
2.
‘회사’는 ‘회원’ 전체에 대한 통지가 필요한 경우 https://qaing.co/ 및 ‘서비스’ 등에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음 할 수 있습니다.
제21조 (개인정보의 위탁)
1.
‘회사’는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 ‘회사’가 선정한 제3자에 위탁할 수 있습니다. ‘회원’의 개인정보 위탁에 대해서는 ‘회사’의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
2.
‘회사’는 ‘회원’이 동의한 경우 ‘서비스’ 제공 시 저장되는 정보(개인정보가 아닌 정보로서 광고 아이디, 앱리스트 등을 포함함)를 ‘서비스’ 제공 이외의 마케팅 활용 목적 등으로 이용할 수 있습니다.
제22조 (회원의 해지)
1.
‘회원’은 언제든지 ‘서비스’ 또는 고객센터를 통하여 이용계약을 해지 신청을 할 수 있습니다.
2.
전항에 따라 ‘회원’이 이용계약을 해지할 경우 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 ‘회사’가 ‘회원’의 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 ‘회원’에게 제공된 모든 자원이 회수되며 ‘서비스’ 상에 저장되어 있는 ‘회원’의 게시물, 정보 및 자료 등 모든 데이터는 삭제됩니다.
제23조 (회사의 이용제한 및 해지)
1.
‘회사’는 ‘회원’이 ‘서비스’ 이용 시, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 ‘서비스’ 전부 또는 일부에 대한 이용을 제한하거나, 계약을 해지할 수 있습니다.
1-1. 본 약관 제13조에 규정된 ‘회원’의 의무를 위반한 경우
1-2. ‘회사’의 정상적인 운영을 방해한 경우
1-3. 명의도용 및 결제도용, 저작권법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련 법령을 위반한 경우
1-4. 그 밖에 위 각호에 준하는 사유로 이용제한 조치가 필요한 경우
2.
‘회사’는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 동법 시행령에 따라 1년간 ‘서비스’를 이용하지 않은 휴면 ‘회원’의 개인정보를 보호하기 위해 안내 메일 또는 공지사항 발표 후 1주일 간의 통지 기간을 거쳐 개인정보 파기 등 필요한 조치를 취합니다. 또한, ‘회사’는 객관적으로 계정정보 도용 피해가 우려되는 경우에는 ‘회원’정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 임시조치, 이용제한, 계정정보 삭제 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. ‘회사’가 본 약관에 따라 ‘회원’의 ‘서비스’ 이용을 제한하거나 이용 계약을 해지 하는 경우 ‘회원’은 이로 인한 손해배상을 ‘회사’에 청구할 수 없습니다.
3.
‘회사’가 본 조에 따라 ‘회원’에 대하여 이용제한 또는 계약 해지 조치를 하는 경우 ‘회사’는 ‘회원’에게 할당된 시스템을 회수(게시물, 정보 및 자료의 삭제를 포함)할 수 있습니다. 시스템의 회수는 이용제한 또는 계약 해지 시점부터 별도의 통지 없이 이루어지며, 이로 인해 자료의 삭제 등 ‘회원’에게 발생한 손실에 대해 ‘회원’은 ‘회사’에 손해배상을 청구할 수 없습니다. ‘회원’은 이용제한 또는 계약 해지의 통보를 받고 시스템 회수 전에 직접 사전 조치(자료의 백업 등)하여 이로 인한 손실로부터 대비해야 합니다.
제24조 (회사의 이용제한 및 해지 절차)
1.
‘회사’가 제21조에 따라 이용제한 또는 계약 해지를 하고자 하는 경우에는 ‘회사’는 ‘회원’에게 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 그 사유, 이용제한 또는 해지일 등을 ‘회원’에게 사전 통보합니다. 다만, 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지할 수 있습니다.
2.
‘회사’는 이용제한 조치 전에 일정한 기간을 정하여 이에 대한 개선을 요구할 수 있으며, 기간 내에 개선되지 않을 경우 사전통지 없이 ‘서비스’ 이용을 제한할 수 있습니다.
3.
‘회사’는 제1항에 따른 ‘회원’에 대한 이용제한 조치 이후 ‘회원’의 이용내용이 개선되었다고 판단된 때에는 지체 없이 이용제한 조치를 해제해야 합니다.
4.
‘회사’는 제1항에 따른 ‘회원’에 대한 이용제한 조치 이후 그 사유가 개선되지 않는 경우 ‘회사’는 ‘회원’에 대한 전자우편 등으로 사전 통보 후 ‘서비스’ 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제25조 (이용제한에 대한 이의신청 절차)
1.
‘회원’이 ‘회사’의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 ‘회사’의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 ‘회사’에 제출하여야 합니다.
2.
제1항의 이의신청서를 접수한 ‘회사’는 합리적인 기간 내에 ‘회원’의 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변하여야 합니다. 다만, ‘회사’는 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 그 사유와 처리일정을 ‘서비스’에 공지하거나 통보합니다.
제26조 (서비스 운용 관리 및 유지보수 수준)
1.
‘회사’는 다음 항목에 해당하는 경우에 ‘서비스’ 제공을 중단할 수 있으며, 그 사유가 해소되면 지체 없이 ‘서비스’ 제공을 재개합니다.
1-1. ‘서비스’ 개선을 위한 시스템 개선, 설비의 증설·보수·점검, 시설의 관리 및 운용 등의 사유로 부득이하게 ‘서비스’를 제공할 수 없는 경우
1-2. 해킹 등 외부로부터의 불법적 침해로 인한 전자적 침해사고나 통신사고 등 ‘회사’의 사정이 아닌 외부적인 요인으로 인하여 예상하지 못한 ‘서비스’의 불안전성에 대응하기 위하여 필요한 경우
1-3. 천재지변, 정전, 서비스 설비의 장애 등으로 인하여 정상적인 ‘서비스’ 제공이 불가능한 경우
1-4. ‘서비스’ 상에 고객이 설치하여 사용하는 고객 또는 제3자의 장비, 소프트웨어, 어플리케이션 또는 운영시스템에서 장애가 발생하는 경우
1-5. 고객이 허가되지 않은 행동이나 조치의 불이행(필수 프로그램 미설치, 임의삭제 등)으로 인해 장애가 발생하는 경우
1-6. 고객이 이용요금을 연체하고 있는 ‘서비스’ 또는 베타테스트, 시험사용, 평가판 등을 이용하는 동안 장애가 발생하는 경우
1-7. 고객이 ‘회사’의 권고 또는 사용 정책, 이용약관이나 안내을 따르지 않아 장애가 발생하는 경우
1-8. 기타 사유로 이미 보상이 제공된 경우(동일 장애에 따른 중복 보상은 하지 않음)
2.
‘서비스’의 Uptime은 제공하는 각 Plan의 규정과 세부계약 내용을 따르며, 다음 항목은 다운타임의 산정 시 제외합니다.
3.
대한민국에서, ‘회사’는 전기통신사업법에 따라 부가통신사업자에 해당되므로, 국내 고객의 경우 제 본조 2항의 해당유무에 상관없이 연속 4시간 이상 장애가 발생하면, 장애발생 된 시간만큼 월 공급가의 시간 단위로 환산하여 크레딧을 제공합니다. 단, 동일한 장애에 대해서 중복 지급하지 않습니다.
제27조 (손해배상)
1.
‘회사’가 제공하는 ‘서비스’와 관련하여 ‘회사’의 귀책사유인 경우를 제외하고 ‘회사’는 ‘서비스’ 및 그의 이용으로 인하여 발생할 수 있는 ‘회원’의 어떠한 피해에 대하여 그 책임을 부담하지 않습니다.
2.
‘회원’이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 ‘회사’의 영업활동에 손해가 발생하게 되는 경우 해당 ‘회원’은 ‘회사’에 그 손해를 배상해야 할 책임이 있습니다.
3.
‘서비스’를 이용하면서 불법 행위를 하거나 본 약관의 규정을 위반하는 행위를 한 ‘회원’으로 말미암아 ‘회사’가 ‘회원’ 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는다면 해당 ‘회원’은 자신의 책임과 비용으로 ‘회사’를 면책시켜야 하며, ‘회사’가 면책되지 못한 경우 해당 ‘회원’은 그로 인하여 ‘회사’에 발생한 손해를 배상해야 합니다.
제28조 (회사의 면책)
1.
‘회사’는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 사유에 의해 ‘회원’에게 손해가 발생한 경우 손해배상을 하지 않습니다.
1-1. ‘회원’이 직접 구입한 단말장치 등의 불량으로 ‘서비스’ 장애가 발생한 경우
1-2. 합리적인 통제를 벗어난 요인(천재지변, 전쟁·내란·폭동 등을 포함한 국가적 비상사태, 전국적인 중대 네트워크 장애 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력적인 경우
1-3. 클라우드 공급 업체의 장애, 현재의 기술 수준으로는 전혀 해결이 불가능한 기술적 중대한 결함 등) 그 밖에 불가항력에 의하여 ‘서비스’를 제공할 수 없는 경우 및 해당 불안정성을 대응을 하기 위해 필요한 경우
1-4. ‘회원’의 고의나 과실로 인해 발생한 경우
1-5. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유가 있는 경우
1-6. ‘회원’의 정보시스템에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위해 ‘서비스’를 중단하는 경우
1-7. ‘서비스’의 장애가 타 사업자가 제공하는 서비스에 의한 경우
1-8. ‘서비스’ 점검이 불가피하여 사전에 공지한 경우로 ‘회사’의 고의, 중과실이 없는 경우
1-9. 홈페이지에 사전 공지된 정기점검으로 ‘서비스’를 중지했을 경우
1-10. 기타 ‘회사’의 고의 또는 과실이 아닌 사유로 ‘서비스’ 장애가 발생하거나 ‘회원’의 정보• 자료에 손상이 있는 경우
1-11. ‘회원’의 정보 변경사항 누락으로 ‘서비스’ 관련 안내사항 등을 수신하지 못하여 불이익이 발생한 경우
1-12. ‘회원’이 임의로 설치한 응용 프로그램의 오류로 장애가 발생한 경우
2.
‘회사’는 ‘서비스’와 관련하여 ‘회원’에게 발생하는 간접적, 결과적, 특별 또는 부수적 손해나 이익 또는 수익 손실에 따른 손해 또는 손실에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
3.
‘회원’은 ‘서비스’를 전적으로 ‘회원’의 위험부담에 의하여 이용하며, ‘서비스’는 ‘있는 그대로’, 그리고 ‘이용할 수 있는 그대로’ 제공되고, 모든 ‘회원’의 게시물, 정보 및 자료는 ‘회원’의 재량과 위험 부담에 의해 관리됩니다.
4.
‘회사’는 ‘회원’의 귀책사유로 인한 ’서비스’의 이용장애, 이용제한 및 계약해지에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
5.
‘회사’는 ‘회원’이 ‘서비스’를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대한 책임을 지지 않으며, 그 밖에 ‘서비스’를 통해 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
6.
‘서비스’와 관련한 ‘회원’의 게시물, 정보 및 자료에 대한 관리•보존 책임은 전적으로 ‘회원’에게 있고, ’회사’는 ‘회원’의 게시물, 정보 및 자료를 백업하거나 복원 해야 할 의무가 없습니다. 이를 위해 ‘회원’은 필요에 따라 자체적으로 독립적인 별도 저장소에 ‘회원’의 게시물, 정보 및 자료를 백업해야 합니다.
7.
‘회사’는 ‘회원’이 ‘서비스’에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며, ‘서비스’에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없습니다. ‘회사’는 ‘회원’이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인, 반대 또는 수정하지 않습니다.
8.
‘회사’는 ‘회원’과 제3자 상호간에 ‘서비스’를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제29조 (권리의 귀속)
1.
‘서비스’에 대한 저작권 등 지적재산권은 ‘회사’에 귀속됩니다.
2.
‘회사’는 ‘회원’에게 ‘회사’가 정한 이용조건에 따라 ‘서비스’를 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, ‘회원’은 이를 양도 또는 판매하거나, 담보로 제공하는 등의 처분행위를 하여서는 안됩니다.
제30조 (준거법 및 재판관할)
1.
회사와 회원 간의 제기된 소송은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2.
회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은, 제소 당시 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 명확하지 아니한 경우의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.
3.
해외에 주소나 거소가 있는 회원의 경우에는 제1항이 적용됩니다. 단, 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법을 관할법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2024년 05월 09일부터 시행/적용 됩니다.
•
공고일자: 2024년 05월 02일
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시행일자: 2024년 05월 09일
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